EXPÉDITION & RETOURS

EXPÉDITION

Vous recevrez votre achat dans les 3 à 5 jours si vous effectuez votre achat en dehors de l'Espagne et dans les 24 à 48 heures si vous le faites en Espagne.

Vous recevrez un e-mail avec la confirmation de votre commande dès que vous aurez effectué l'achat.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un autre e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez cliquer ici et vous pourrez suivre l'envoi.

Pour toute question concernant l'état de votre commande, vous pouvez nous contacter à help@myokobeauty.com. Nous serons heureux de vous aider.

RETOUR

Vous disposerez d'un délai maximum de 14 jours calendaires, à compter de la livraison du produit, pour exercer le droit de rétractation ou de retour.

Auparavant, vous devez indiquer votre intention par e-mail à help@myokobeauty.com, en indiquant dans le champ Objet: «Retour», où il vous sera indiqué la procédure à suivre.

S'agissant de produits soumis à l'exclusion du droit de rétractation pour des raisons de protection de la santé ou de l'hygiène, le retour ne pourra en aucun cas avoir lieu si les produits ont été descellés, à l'exception des produits présentant un défaut de fabrication. Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.

Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales de vente.